7月24日，招行與華為錢包宣布，雙方將創(chuàng)新推出零錢管家，實(shí)現(xiàn)全景支付與零錢理財(cái)?shù)碾p重功能，讓用戶“會花更會賺”?！耙皇种Ц?、一手理財(cái)”，這是招行對用戶需求的最新洞察，其零錢理財(cái)新模式，也將以差異化的產(chǎn)品競爭力和貼心服務(wù)為用戶帶來全新體驗(yàn)。
洞察需求+創(chuàng)新體驗(yàn)，持續(xù)擴(kuò)大行業(yè)領(lǐng)先身位
從存折時(shí)代到卡時(shí)代，招行一直以優(yōu)化用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和用戶需求，不斷創(chuàng)新升級支付產(chǎn)品。1995年，招行推出集多儲種、多幣種、多功能服務(wù)于一身的電子貨幣卡——“一卡通”，一舉取代了傳統(tǒng)存折，引領(lǐng)中國銀行業(yè)進(jìn)入卡片時(shí)代，并奠定了自身在零售銀行領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢。
隨著時(shí)代發(fā)展與科技進(jìn)步，用戶對支付便捷性的要求也越來越高，支付方式逐步向無卡化轉(zhuǎn)變。早在2012年，招行就攜手中國聯(lián)通率先推出了“聯(lián)通招行手機(jī)錢包”，成為招行打造無卡支付進(jìn)程中的第一個(gè)里程碑。2014年，招行推出移動(dòng)支付產(chǎn)品“一閃通”，首次實(shí)現(xiàn)了手機(jī)與銀行卡真正意義上的合二為一。2016年，招行再次突破，在業(yè)內(nèi)率先推出跨行支付產(chǎn)品——一網(wǎng)通支付，用戶只需分三步簡單注冊，即可使用多家銀行卡進(jìn)行支付。同年8月，招行與華為錢包合作，開啟了手機(jī)支付領(lǐng)域的新探索。
順應(yīng)用戶支付需求的不斷變化，招行秉承“因您而變”的經(jīng)營理念，在保障用戶資金安全的前提下，不斷洞察與引領(lǐng)用戶需求，并強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用，持續(xù)擴(kuò)大其在零售銀行領(lǐng)域的領(lǐng)先身位。
全景支付+零錢理財(cái)，再一次定義電子錢包新體驗(yàn)
領(lǐng)跑地位已然確立，但招行的探索卻從未止步。在無卡支付已經(jīng)遍布生活方方面面的現(xiàn)在，招行敏銳地發(fā)現(xiàn)，用戶不僅希望支付更敏捷，而且希望零錢能發(fā)揮更大價(jià)值。
華為錢包自推出以來，已迅速延伸至購物消費(fèi)、交通出行、生活服務(wù)等多種線上線下應(yīng)用場景，不僅覆蓋100多家線上商戶，還覆蓋線下1000多萬戶商戶及1600多萬臺閃付 POS終端，并支持10多個(gè)城市地鐵手機(jī)閃付過閘，以及600多個(gè)地區(qū)的公交使用銀聯(lián)二維碼乘車，全景支付已然成型，給用戶帶來了極大的便利。本次招行與華為錢包攜手，創(chuàng)新推出專業(yè)的零錢管家，依托于銀行Ⅱ、Ⅲ類賬戶功能，支持線上開戶、實(shí)時(shí)存取、財(cái)富管理、消費(fèi)支付等多種能力，實(shí)現(xiàn)全景支付與零錢理財(cái)?shù)纳疃冉Y(jié)合。
招行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著國民理財(cái)意識逐步覺醒、銀行業(yè)進(jìn)入萬元理財(cái)時(shí)代，以及備受關(guān)注的銀行“理財(cái)子公司”逐一亮相，招行精準(zhǔn)洞察，聚焦用戶關(guān)于零錢理財(cái)?shù)慕鹑谛枨?，并推出零錢理財(cái)功能，以線上開戶和使用零錢卡為起點(diǎn)，為用戶優(yōu)選風(fēng)險(xiǎn)較低、收益穩(wěn)健、靈活支配的金融產(chǎn)品，讓用戶的點(diǎn)滴資金物盡其用，會花更會賺。據(jù)了解，目前，用戶可使用華為錢包零錢直接購買招行明星產(chǎn)品“朝朝盈”，該產(chǎn)品流動(dòng)性高，支持T+0實(shí)時(shí)贖回，且風(fēng)險(xiǎn)相對較低，是用戶零錢理財(cái)?shù)膬?yōu)選，這也是招行再一次定義電子錢包新體驗(yàn)。
始于支付，但不止于支付，這是招行對不斷提升用戶體驗(yàn)的堅(jiān)持與追求。星光不負(fù)趕路人，這種精益求精和持之以恒也獲得了用戶和行業(yè)的認(rèn)可——不久前，招商銀行App用戶數(shù)突破9000萬大關(guān)，僅用時(shí)三年用戶數(shù)量就實(shí)現(xiàn)了從3000萬到9000萬的跨越式增長。近日，國際權(quán)威媒體《歐洲貨幣》（ Euromoney ）舉辦的“2019年卓越大獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮上，招行還獲評了含金量最高的獎(jiǎng)項(xiàng)之一“中國最佳銀行”大獎(jiǎng)，彰顯出業(yè)內(nèi)權(quán)威對招行的肯定與贊賞。對于招行來說，與華為錢包零錢管家合作只是一個(gè)嶄新的開始，未來，招行還將帶著對零售業(yè)務(wù)新的思考，深度融合科技與業(yè)務(wù)，快速迭代、持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，全面打造最佳客戶體驗(yàn)。