深圳新聞網(wǎng)5月8日訊 剛剛過去的“五一”小長假期間，為了給廣大出行人群提供更好的服務(wù)保障，中國太保產(chǎn)險推出多項“假日無休”專享陪伴活動，讓服務(wù)更有溫度、理賠更為簡單。
考慮到節(jié)假日為交通事故高發(fā)時段，中國太保產(chǎn)險在全國各地主要高速路口處、快處中心或重要景區(qū)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，為出行客戶提供事故快速處理、保險咨詢、免費救援、現(xiàn)場問路指引等暖心服務(wù)，并在現(xiàn)場向客戶介紹中國太保產(chǎn)險快易免、全程愛、藍(lán)朋友、公路俠、警保聯(lián)動等假日活動理賠服務(wù)內(nèi)容，協(xié)助客戶快速完成理賠流程。
在非車?yán)碣r方面，中國太保產(chǎn)險針對“自駕游”、“國內(nèi)游”、“境外游”等各種出游方式，聚焦旅行社責(zé)任險、承運人責(zé)任險、公眾責(zé)任險、機場責(zé)任險等出險頻率較高的險種，推出第一時間勘現(xiàn)場、慰問探視暖心助、預(yù)付賠款解壓力、緊急救援專業(yè)幫、綠色通道貼心付等“六度”服務(wù)。
為提供高效優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場服務(wù)，中國太保產(chǎn)險還在全國各地主要高速進出口、服務(wù)區(qū)、機場、車站、居民社區(qū)、旅游景區(qū)等設(shè)立便民服務(wù)網(wǎng)點，為客戶及過往人群提供理賠關(guān)愛，加快事故處理，簡化流程單證，并對人傷事故采取醫(yī)院慰問、探視等舉措，“太好賠”為客戶提供觸手可得的車險理賠服務(wù)。
與此同時，中國太保產(chǎn)險優(yōu)化理賠人員排班，對財產(chǎn)險、工程機械險、民生保障項目等出險客戶，第一時間趕赴現(xiàn)場查勘，對受損財產(chǎn)施救清點，告知后期理賠流程，幫助企業(yè)快速恢復(fù)生產(chǎn)，“假日無休?專享陪伴”理賠服務(wù)獲得客戶的一致認(rèn)可。