2016年9月20日，深圳市外匯和跨境人民幣業(yè)務(wù)展業(yè)自律機(jī)制成立合影。
大亞灣核電站基建外匯貸款還款支票。
華僑棚外幣兌換點(diǎn)（位于當(dāng)時(shí)羅湖口岸華僑大廈）。
1985年以前的外幣存款存折。
四十年崢嶸歲月，四十年眾志成城，四十年開拓創(chuàng)新。
1979年，以國(guó)家外匯管理總局的成立為標(biāo)志，中國(guó)外匯管理改革乘風(fēng)起航。從外匯留成到經(jīng)常項(xiàng)目可自由兌換，從匯率雙軌制到有管理的浮動(dòng)匯率，從資本管制到資本市場(chǎng)的不斷開放，中國(guó)外匯改革一路踐行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信念，步履堅(jiān)定。
這趟風(fēng)雨兼程的旅途，對(duì)于成立四十年風(fēng)華正茂的深圳中行來說，尤為不同尋常。中行一代代外匯人隨著外匯管理改革的步伐砥礪前行，從單一外匯窗口到全渠道跨境金融服務(wù)，一路奏響激情澎湃的樂章。
不忘過去不畏將來
回首深圳中行的歷史，不難發(fā)現(xiàn)，從特區(qū)創(chuàng)辦初期最早開辦、獨(dú)家經(jīng)營(yíng)外匯業(yè)務(wù)到今天“建設(shè)新時(shí)代全球一流銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，與生俱來的外匯基因賦予了深圳中行光榮的使命。
在深圳中行老一輩員工的記憶里，深圳中行的起點(diǎn)是一條特殊的“外匯路”，這條“外匯路”的起點(diǎn)是羅湖區(qū)和平路上的兩層小樓，終點(diǎn)是羅湖口岸的外幣兌換點(diǎn)。而今，從那條單車騎出的“外匯路”，走出了昔日的羅湖口岸，走向了前海蛇口自貿(mào)片區(qū)、粵港澳大灣區(qū)，走向全球。
白手起家，敢闖敢試敢為人先
1978年，中國(guó)銀行深圳辦事處成立，獨(dú)家提供外幣兌換、派發(fā)僑匯、本外幣存款等外匯服務(wù)。
1979年，為中國(guó)北方工業(yè)深圳公司開立首個(gè)港幣賬戶，為中電工貿(mào)深圳公司開立首個(gè)美元賬戶。
1980年，作為外匯獨(dú)家經(jīng)營(yíng)銀行為企業(yè)提供外匯貸款，吸引外資，為經(jīng)濟(jì)特區(qū)發(fā)展添磚加瓦。
1981年，為中電工貿(mào)公司開出第一份國(guó)際信用證。
1986年，在羅湖口岸設(shè)立第一個(gè)外匯兌換點(diǎn)。
1987年，為大亞灣核電站發(fā)放36.82億美元的基建貸款，為大亞灣核電站項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)的唯一融資銀行。
1991年，在出口收匯核銷管理政策下，推出外幣匯票驗(yàn)票服務(wù)，支持企業(yè)出口創(chuàng)匯。
穩(wěn)健發(fā)展，真抓實(shí)干服務(wù)客戶
1994年，我國(guó)外匯體制改革，實(shí)行匯率并軌，實(shí)行銀行結(jié)售匯制度，深圳中行率先提供結(jié)售匯服務(wù)。
1995年，越來越多進(jìn)出口企業(yè)出現(xiàn)融資需求，深圳中行通過接受企業(yè)擔(dān)保和抵押的方式，穩(wěn)妥推進(jìn)進(jìn)口開證減免保證金、出口打包放款、押匯和貼現(xiàn)等融資服務(wù)。
1996年，國(guó)家外匯管理局發(fā)布國(guó)際收支申報(bào)制度，深圳中行為客戶提供代填申報(bào)單和核銷單等“三代三預(yù)”服務(wù)。
1996年，深圳中行作為唯一商業(yè)銀行，配合海關(guān)和經(jīng)發(fā)局推出加工貿(mào)易臺(tái)賬業(yè)務(wù)，切實(shí)服務(wù)深圳加工貿(mào)易企業(yè)。
1997年，經(jīng)國(guó)家外匯管理局批準(zhǔn)，中國(guó)銀行獨(dú)家試辦遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，深圳中行積極為企業(yè)提供多樣化的匯率保值產(chǎn)品。
2005年，配合人民幣匯率機(jī)制改革，深圳中行為客戶提供即期結(jié)售匯“一日多價(jià)”報(bào)價(jià)服務(wù)。
2007年，國(guó)家外匯管理局實(shí)施《個(gè)人外匯管理辦法》，將個(gè)人年度結(jié)售匯額度提高至5萬美元，深圳中行積極推進(jìn)個(gè)人結(jié)售匯便利化渠道。
2010年，推出深圳首家電子銀行自助結(jié)售匯服務(wù)。
2011年，深圳中行國(guó)際貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)量首破1000億美元，近2萬國(guó)際結(jié)算客戶，國(guó)際結(jié)算市場(chǎng)份額持續(xù)穩(wěn)居深圳第一。
2012年，國(guó)家貨物貿(mào)易外匯制度改革，便利企業(yè)貨物貿(mào)易外匯收支。
2012年，深圳中行成功舉辦以“百年中行、誠(chéng)信興商”為主題的大型外匯知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提升外匯合規(guī)意識(shí)。
創(chuàng)新思變，立意高遠(yuǎn)再創(chuàng)輝煌
2014年，中國(guó)銀行深圳前海分行正式掛牌成立，助力前海蛇口自貿(mào)區(qū)企業(yè)發(fā)展。
2014年，深圳中行作為深圳碳排放權(quán)交易所唯一合作銀行，試點(diǎn)為境內(nèi)外投資者參與深圳碳排放交易提供跨境人民幣金融服務(wù)與支持。
2014年，深圳中行為深圳市地鐵集團(tuán)有限公司辦理首筆前?？缇橙嗣駧刨J款，是迄今為止深圳市金額最大的前海跨境貸款。
2015年，直接投資外匯登記業(yè)務(wù)全面下放銀行，深圳中行為深凱硅膠制品有限公司辦理首筆直接投資外匯登記業(yè)務(wù)。
2015年，在中國(guó)（廣東）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)掛牌成立首日，深圳中行率先完成首筆外幣資本金意愿結(jié)匯業(yè)務(wù)。
2016年，資本市場(chǎng)進(jìn)一步開放，“深港通”業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。中國(guó)銀行獲得“深股通”獨(dú)家結(jié)算資格，是“港股通”五家指定結(jié)算銀行之一。
2016年，深圳市外匯和跨境人民幣業(yè)務(wù)展業(yè)自律機(jī)制成立，標(biāo)志著管理方式從“他律”到“他律與自律相結(jié)合”的轉(zhuǎn)變，深圳中行作為牽頭行，致力于推動(dòng)公平、公正、公開的外匯和跨境人民幣業(yè)務(wù)市場(chǎng)環(huán)境的形成。
2016年，深圳中行為中石化盛駿投資（深圳）有限公司搭建跨境外幣資金池，創(chuàng)全國(guó)“體量最大”“成員數(shù)量最多”的紀(jì)錄。
2017年，深圳中行牽頭舉辦深圳自律機(jī)制知識(shí)競(jìng)賽，歷時(shí)4個(gè)月，700余個(gè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)、5000余名一線員工，踐行自律自管理念。
2018年，深圳中行作為粵港澳大灣區(qū)貿(mào)易金融區(qū)塊鏈平臺(tái)的核心參與方之一，在推進(jìn)金融科技創(chuàng)新、推動(dòng)跨境融資便利化等方面開展了大量實(shí)踐。
2018年，深圳地區(qū)實(shí)施前海片區(qū)資本項(xiàng)目收入支付審核便利化措施，深圳中行成功落地首筆業(yè)務(wù)。
2018年，深圳中行提供深圳首家微信外幣現(xiàn)鈔預(yù)約服務(wù)。
2019年，深圳中行提供深圳首家外派員工境外薪酬不占額度結(jié)匯服務(wù)。
……
薪火相傳不忘初心
行史館里，柔光燈下，一個(gè)個(gè)年輕而朝氣蓬勃的面龐凝望著一件件舊物。在朗朗的解說聲音中，仿佛一張波瀾壯闊、氣勢(shì)恢宏的外匯管理改革歷史畫卷在眼前徐徐展開，向新員工們?cè)V說著四十載已經(jīng)發(fā)生及正在發(fā)生的歷史。
一代又一代的深圳中行外匯人不忘初心、接力奮斗，他們是外匯改革創(chuàng)新歷程的見證人，也是深圳中行外匯業(yè)務(wù)發(fā)展歷史的創(chuàng)造者，他們以風(fēng)華正茂的年紀(jì)、無怨無悔的青春，書寫出深圳中行不惑之年的華美篇章。
關(guān)鍵詞：三闖“禁區(qū)”
“上世紀(jì)80年代初期，幾乎是在一張白紙上起步的深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)百?gòu)U待興，資金缺口巨大?！鄙钲谑腥嗣裾止芙鹑诟笔虚L(zhǎng)、深圳中行第三任行長(zhǎng)張鴻義回憶，“在中國(guó)人民銀行總行及中國(guó)銀行總行的支持下，我們不斷大膽改革創(chuàng)新，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮銀行在經(jīng)濟(jì)特區(qū)發(fā)展中的支柱作用。一方面努力改善和提高外匯專業(yè)銀行服務(wù)能力和水平，另一方面根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，突破國(guó)有專業(yè)銀行劃界為牢開展業(yè)務(wù)的局限，配合外匯業(yè)務(wù)率先開拓人民幣業(yè)務(wù)，為改善特區(qū)投資環(huán)境和深化國(guó)有專業(yè)銀行改革探索道路，此為一闖”。
“為了支持蛇口工業(yè)區(qū)發(fā)展，1983年，我們突破了當(dāng)時(shí)國(guó)有商業(yè)銀行只能敘做企業(yè)流動(dòng)資金，不能涉足基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款的限制，為中國(guó)改革開放第一炮響起的地方提供了首批6000萬港幣大額基建外匯貸款。1985年，配合和協(xié)助總行參與了我國(guó)第一座大型商用核電站——大亞灣核電站的合資談判和項(xiàng)目融資活動(dòng)，并且承辦了此后該大型合資企業(yè)的綜合金融服務(wù)。此為二闖?！?/p>
“第三闖是突破當(dāng)時(shí)個(gè)人不得持有外匯的限制，針對(duì)當(dāng)時(shí)較多深圳居民持有外匯的實(shí)際，開辦個(gè)人外幣存款業(yè)務(wù)，將百姓手中的外幣集中起來，支持特區(qū)建設(shè)。”
張鴻義行長(zhǎng)回憶起當(dāng)年的崢嶸歲月，依然難掩激動(dòng)之情。這種敢闖敢試的精神，激勵(lì)著深圳中行40年間一路向前。
關(guān)鍵詞：匠人本色
周玉如并不是一個(gè)多話的人，然而每一次述說在中行外匯業(yè)務(wù)的故事，他都是聲情并茂，認(rèn)真、激動(dòng)的神色一如當(dāng)年。
不管是去新疆調(diào)小鈔，一路上不敢離開飛機(jī)座位半步；還是輾轉(zhuǎn)多方，將錯(cuò)款32元?dú)w還給客戶；抑或是不懂外語卻熟知十幾個(gè)國(guó)家的貨幣，無不彰顯著周玉如著眼于微處、恪盡職守的工匠本色。周玉如說，那時(shí)候真的是心無旁騖，就是想著把工作做好，為客戶提供高效高質(zhì)的服務(wù)，所以工作熱情特別高。
“1976年-1979年這三年期間，我都是在火車上工作的?！敝苡袢绶Q。那時(shí)候廣州每年舉辦兩次交易會(huì)，很多外賓直接從香港坐火車到廣州。根據(jù)當(dāng)時(shí)的政策，國(guó)內(nèi)不能使用外匯，人民幣亦不能帶出境外。這意味著，國(guó)外的人士進(jìn)入中國(guó)國(guó)門以及出境，都必須要兌換貨幣。深圳中行因地制宜，專門安排了外幣兌換團(tuán)隊(duì)在火車上服務(wù)。周玉如說，“每天都帶10多種外幣上火車，包括美元、英鎊、馬克、日元等等?！?/p>
周玉如曾在工作中兩次遇到老布什?！拔腋喜际惨娺^兩次面，幫他換外匯，他對(duì)我們的服務(wù)也非常滿意。比較遺憾的是，沒有合照留念。”然而，這段經(jīng)歷仿佛是深圳中行在外匯改革歷史上給他頒的一個(gè)精神獎(jiǎng)?wù)?，熠熠生輝。
關(guān)鍵詞：專業(yè)擔(dān)當(dāng)
“信用證業(yè)務(wù)可是中國(guó)銀行的金字招牌。你知道嗎，現(xiàn)在很多境外的賣家都只收中國(guó)銀行的信用證呢。”優(yōu)雅的歐陽(yáng)寧放下手中的咖啡，眼中難掩傲嬌的神色。
入行30年，歐陽(yáng)寧很早就與UCP結(jié)下不解之緣?！皠?cè)胄械臅r(shí)候，信用證業(yè)務(wù)都是高大上的業(yè)務(wù)，沒有信用證就沒有我們這棟分行大樓。”原來上世紀(jì)90年代初，作為當(dāng)時(shí)深圳標(biāo)志性建筑之一的國(guó)際金融大廈，在建造之際需要用到大量進(jìn)口材料，這就有賴于大量進(jìn)口信用證的開立。經(jīng)歷了從UCP400到UCP600，談到信用證，歐陽(yáng)寧如數(shù)家珍，“每個(gè)信用證，每個(gè)不符點(diǎn)，甚至每個(gè)反駁電的措辭，都應(yīng)該被認(rèn)真對(duì)待。”正是這種敬業(yè)精神，多年以來歐陽(yáng)寧精益求精，使她成為經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)過硬的國(guó)際業(yè)務(wù)好手。
不僅在專業(yè)領(lǐng)域，在客戶營(yíng)銷方面歐陽(yáng)寧也是一把好手。得益于國(guó)際結(jié)算方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，她深入市場(chǎng)第一線，為客戶答疑解惑，解決客戶的實(shí)際需求，為中行開拓了一個(gè)又一個(gè)優(yōu)質(zhì)的國(guó)際結(jié)算客戶。
幾十年來，歐陽(yáng)寧與深圳中行共同成長(zhǎng)?！拔业拿總€(gè)時(shí)期都遇上了最好的時(shí)代！”何其有幸，最好的歐陽(yáng)寧遇到了最好的時(shí)代。時(shí)至今日，即使做了多年信用證業(yè)務(wù)，歐陽(yáng)寧依然充滿熱情，難以割舍對(duì)信用證業(yè)務(wù)的熱愛之情。千萬個(gè)歐陽(yáng)寧們用專業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)持不懈地努力，為這個(gè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的明天奮力前行。
關(guān)鍵詞：客戶至上
“客戶事無小事”，這個(gè)入行僅僅8年、臉上一直掛著爽朗笑容的陽(yáng)光男孩經(jīng)常這么說著，很難想象他就是某跨國(guó)大型知名科技公司的主管客戶經(jīng)理，曾榮獲中行“公司金融業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀公司客戶經(jīng)理”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
入行伊始，剛畢業(yè)的劉東東被分配到中行萬科城支行，從此開啟了他與某跨國(guó)科技公司的緣分。“那個(gè)時(shí)候印象最深的是每天都有好多該公司的外籍員工來兌換外幣”，劉東東回憶道。那個(gè)時(shí)候外籍員工要花大量的時(shí)間到柜面排隊(duì)填單兌換外幣，為了解決客戶的實(shí)際需求，提高中行的服務(wù)效率，深圳市第一臺(tái)外幣自助兌換機(jī)落地該支行。劉東東就負(fù)責(zé)管理這臺(tái)自助兌換機(jī)，協(xié)助外籍人士使用自助機(jī)兌換?！斑@臺(tái)機(jī)器大大提高了外籍人士?jī)稉Q外幣的體驗(yàn)感，我們還受到了該公司人力資源部的表?yè)P(yáng)”，劉東東說起來臉上滿滿都是自豪。以人為本，是中行提供真誠(chéng)服務(wù)的基礎(chǔ)，貫穿深圳中行整個(gè)發(fā)展史。
“我曾經(jīng)連給客戶打電話都要打草稿想很久，害怕被拒絕，害怕失敗?！眲|東笑著說道，誰能想到這樣一位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理大學(xué)時(shí)代也是這樣靦腆過。2016年應(yīng)該跨國(guó)科技公司需求，劉東東作為主管客戶經(jīng)理，高效地全程主導(dǎo)行內(nèi)對(duì)接流程并促成了該公司獲得銀行間外匯市場(chǎng)會(huì)員資格，成為第二家非金融企業(yè)成員?！皻v時(shí)2個(gè)月，從總行到外部監(jiān)管，自上而下地反復(fù)溝通，當(dāng)時(shí)沒有別的想法，就是要幫客戶解決問題?！眲|東感嘆道，臉上依稀還能看到那個(gè)時(shí)候的一股韌勁。
不斷地遇到問題，面對(duì)困難，解決問題。在這個(gè)過程中，劉東東成長(zhǎng)成為一個(gè)無畏失敗、越挫越勇、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀的客戶經(jīng)理。像劉東東這樣的優(yōu)秀客戶經(jīng)理還有很多，他們用激情、開放、膽識(shí)與創(chuàng)新的精神，服務(wù)客戶，也見證甚至參與了外匯改革與發(fā)展，締造屬于自己的傳奇。
開拓創(chuàng)新?lián)P帆起航
40年來，中國(guó)銀行與外匯管理改革深度共鳴，在外匯管理每一次重大事件背后，中國(guó)銀行始終扮演著改革創(chuàng)新“先行者”的角色；在外匯管理每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，中國(guó)銀行總是以特色鮮明的業(yè)務(wù)給人們帶來改革的“獲得感”。事實(shí)上，這種緊貼市場(chǎng)、敢于創(chuàng)新的精神，已融入深圳中行的血脈，成為深圳中行人世代相傳的優(yōu)良基因。
創(chuàng)新急先鋒，激流勇進(jìn)
從背著麻袋換外幣到全渠道外幣兌換；從貨物貿(mào)易紙質(zhì)單據(jù)到電子化單證；從資本市場(chǎng)封閉到H股全流通，深圳中行一路走來，實(shí)踐了無數(shù)個(gè)便利化措施的首單落地，創(chuàng)新了多個(gè)資本市場(chǎng)開放的先河。
2014年深圳中行與某集團(tuán)終端合作的“某集團(tuán)商城直連項(xiàng)目”榮獲2014年歐洲金融“陶朱獎(jiǎng)”。2015年12月，在美國(guó)《Global Finance》雜志的評(píng)選活動(dòng)中，深圳中行“某集團(tuán)上游供應(yīng)商保理融資與現(xiàn)金管理產(chǎn)品組合方案”獲“2015年最佳供應(yīng)商融資方案獎(jiǎng)”。在今年3月的“2018陶朱獎(jiǎng)”評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮上，深圳中行為某大型央企搭建跨境本、外幣資金池，相關(guān)方案榮獲“最佳融資解決方案重點(diǎn)推薦獎(jiǎng)”。
時(shí)代弄潮兒，再創(chuàng)輝煌
前海蛇口自貿(mào)片區(qū)是中國(guó)對(duì)外開放的新門戶之一，也承擔(dān)著金融創(chuàng)新的重任。目前，深圳中行已服務(wù)超過1萬多家前海企業(yè)，前?？缇橙嗣駧刨J款等業(yè)務(wù)客戶包括深圳地鐵、萬科、中興通訊在內(nèi)的20多家國(guó)際知名企業(yè)，實(shí)際發(fā)放金額位列深圳地區(qū)銀行同業(yè)前列。尤其值得一提的是，深圳中行率先開辦跨境人民幣前海貸款、本外幣雙向資金池等各項(xiàng)試點(diǎn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，敘做了中國(guó)銀行首單QFLP業(yè)務(wù)。
為主動(dòng)服務(wù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，加快推動(dòng)粵港澳聯(lián)動(dòng)發(fā)展，深圳中行積極投入人民銀行灣區(qū)貿(mào)易金融區(qū)塊鏈平臺(tái)建設(shè)，成為平臺(tái)創(chuàng)建方之一，中行提交的供應(yīng)鏈融資方案獲選為灣區(qū)貿(mào)易金融區(qū)塊鏈平臺(tái)一期實(shí)現(xiàn)的唯一方案。
40年外匯管理改革大潮激蕩，40年深圳中行風(fēng)雨同舟。站在歷史的新起點(diǎn)，深圳中行將始終堅(jiān)定“建設(shè)新時(shí)代全球一流銀行”發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“客戶為先、服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，不忘初心，不負(fù)使命，用激情燃燒歲月，用創(chuàng)新譜寫篇章，為我國(guó)外匯改革的歷史畫卷添上中行元素。（劉翠 鐘少偉 李蕾蕾 楊雪林 魏曉博 宋和 傅昱之）