近日，招商銀行摘得《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》金V榜2018年度最佳商業(yè)銀行App的榮譽(yù)。招商銀行掌上生活A(yù)pp能脫穎而出，離不開(kāi)“品質(zhì)”和“科技”這兩大利器。
隨著消費(fèi)向品質(zhì)生活轉(zhuǎn)變已成趨勢(shì)，招商銀行掌上生活A(yù)pp也因此而變，煥然一新，提出“品質(zhì)生活，沒(méi)那么復(fù)雜”的全新主張，定義品質(zhì)生活新方式。用戶可以在掌上生活A(yù)pp精選餐飲品牌商戶，有9000多家影院資源供選擇，用戶隨時(shí)都能選到合適的影院進(jìn)行觀影。
該APP還上線了掌上管家、充值中心、生活繳費(fèi)、車主服務(wù)、公積金查詢等多重服務(wù)為用戶打理生活，并提供全系列智能消費(fèi)金融管家為用戶規(guī)劃未來(lái)。
此外掌上生活A(yù)pp還借助對(duì)金融科技的深度運(yùn)用，率先在產(chǎn)品中引入“智能助理”。該功能如同生活中的私人管家，聽(tīng)得到、看得到，專業(yè)便捷，用戶體驗(yàn)得到了全新升級(jí)。“智能助理”背后采用了語(yǔ)音轉(zhuǎn)化、語(yǔ)義識(shí)別等前沿AI技術(shù)。
招商銀行APP主打生活社區(qū)，優(yōu)勢(shì)不僅在于自身?yè)碛械膶I(yè)信用卡服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，還運(yùn)用大數(shù)據(jù)，能夠通過(guò)智能引擎對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)內(nèi)容分發(fā)，逐步做到千人千面。
目前招商銀行和掌上生活兩大App累計(jì)用戶數(shù)已近1.3億，合計(jì)月活用戶為6757萬(wàn)。同時(shí)，2017年全年，招商銀行App在包括柜臺(tái)、ATM、電話在內(nèi)的全渠道流量占比已經(jīng)達(dá)到了86%。
“因您而變”是招商銀行深圳分行長(zhǎng)期踐行的理念，掌上生活A(yù)pp也在不斷變化，每一點(diǎn)改變都是為了讓用戶的生活更加便捷省心。金融科技改變了生活消費(fèi)的形式，但沒(méi)有改變的是招商銀行深圳分行一直以來(lái)給用戶極致體驗(yàn)的追求。