日前光大銀行深圳分行RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化賬管系統(tǒng)上線，開(kāi)戶資質(zhì)審查時(shí)間大幅縮短，開(kāi)戶業(yè)務(wù)效率進(jìn)一步提升。
據(jù)了解，RPA即Robotic Process Automation的縮寫，它以機(jī)器人作為虛擬勞動(dòng)力完成預(yù)設(shè)任務(wù)。光大銀行的RPA賬管系統(tǒng)查詢功能具有7*24小時(shí)無(wú)間隙觸發(fā)式工作的特點(diǎn)，打破時(shí)間、空間、人力限制，具有高效、快捷、靈活的優(yōu)勢(shì)。一經(jīng)觸發(fā)，自動(dòng)操作，查詢比對(duì)，捕獲結(jié)果，彈屏展示。其查詢速度快，返回結(jié)果準(zhǔn)確，同時(shí)完成差異信息高亮顯示，審核人員無(wú)需進(jìn)行繁瑣的人工操作就能即時(shí)獲取信息和比對(duì)結(jié)果，完成審核任務(wù)。
一直以來(lái)，光大銀行都致力于科技研發(fā)和創(chuàng)新，以科技提升效率，以科技促進(jìn)服務(wù)。今年，在整合資源、簡(jiǎn)便流程、優(yōu)化系統(tǒng)、全方位改善開(kāi)戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，光大銀行推出重磅產(chǎn)品--RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化賬管系統(tǒng)查詢功能。RPA技術(shù)的引入實(shí)現(xiàn)對(duì)公開(kāi)戶賬戶管理系統(tǒng)查詢處理自動(dòng)化，縮短審核時(shí)間，提高審核精度，進(jìn)一步優(yōu)化了開(kāi)戶業(yè)務(wù)受理流程，提升客戶體驗(yàn)。未來(lái)，光大銀行將繼續(xù)踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，打造更多更好的金融產(chǎn)品。（通訊員 樓蓉 李昕）