2017自國家新聞出版廣電總局2016年年底發(fā)布《全民閱讀“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》以來，閱讀得到全社會廣泛重視。4月23日，世界讀書日之際，平安人壽在四川省北川縣桂溪平安希望小學(xué)正式開啟2017年平安人壽第22屆客戶服務(wù)節(jié)。本屆客服節(jié)以“讀家生活，平安相伴”為主題，首度聚焦“全民閱讀”。
平安人壽董事長兼CEO丁當(dāng)，全國少工委副主任、中國少年兒童新聞出版總社社長李學(xué)謙，作家、四川省作協(xié)主席阿來，作家、編劇、浙江省作協(xié)主席麥家，作家、編劇、導(dǎo)演張嘉佳，著名演員江一燕，原央視主持人張悅，著名少兒節(jié)目主持人強子等出席發(fā)布會。
發(fā)布會上，平安人壽宣布成立“全民閱讀專家委員會”，發(fā)布基于平安金管家APP的“閱讀地圖”、“閱讀有紅包”兩個輔助功能，預(yù)告《少年讀書說》演講大賽等年度活動，并表示將構(gòu)建一套“讀家生活”閱讀服務(wù)，助力全民閱讀。
丁當(dāng)還代表平安人壽聘請江一燕為“平安客服節(jié)首席閱讀推廣大使”，同時宣布“平安閱讀推廣大使”招募隊伍已突破50萬人。
專注“精神建設(shè)”，平安人壽助力全民閱讀
健康，不僅關(guān)乎身體，更關(guān)乎心靈。2015年，平安人壽開始向全社會倡導(dǎo)強健國民體魄的“新生活運動”，作為“新生活運動”的延伸，推動全民閱讀則是為了實現(xiàn)社會心靈的美好生長。
平安人壽客服節(jié)創(chuàng)新推出“讀家生活”閱讀服務(wù)，通過“”閱讀有紅包”、“家庭之聲FM”等功能關(guān)注社交化閱讀與家庭式閱讀的需求。發(fā)布會上成立的“全民閱讀專家委員會”更是聚集了一批知識分子：除了在場的阿來、麥家、張嘉佳外，還有曹文軒、蔣方舟、馬原、雷平陽、敬一丹等十多位文學(xué)、傳媒界知名人物。通過線上常態(tài)化的“閱讀地圖”等功能以及不定期的線下活動，用戶可以從線上、線下多種渠道獲取他們的閱讀經(jīng)驗與干貨。
“閱讀的數(shù)量和質(zhì)量決定了一個人的底蘊，全社會的閱讀數(shù)量和質(zhì)量決定了一個國家的底蘊。作為一家以‘最受尊敬’為愿景的企業(yè)，平安人壽在推廣閱讀方面責(zé)無旁貸?！倍‘?dāng)在發(fā)布會上如是說道。
2017年初，中國平安正式成立了教育公益理事會，并由中國平安董事長兼CEO馬明哲擔(dān)任理事長。在理事會的指導(dǎo)下，平安人壽依托“平安金管家”APP推出了“幕天捐書”活動，借助百萬業(yè)務(wù)隊伍及上千家門店，打造全球最大書籍捐贈平臺。2017年1月上線后短短三個月，通過金管家APP報名“幕天捐書”項目人數(shù)超250萬，線下捐贈圖書近50萬冊，籌建1100個圖書角，160萬鄉(xiāng)村少年因此受益。
物質(zhì)上的改善是“硬慈善”，精神上的改善是“軟慈善”。“平安希望小學(xué)可以說是平安硬慈善的起點，我希望，今天這里也能成為平安軟慈善的發(fā)軔點，繼而把閱讀精神發(fā)散出去?！倍‘?dāng)在發(fā)布會上表示。
助力精準扶貧，平安人壽多管齊下
“保險助推脫貧攻堅大有可為?！北１O(jiān)會副主席陳文輝曾公開表示，財政是直接扶貧，金融保險是間接扶貧。相較于財政扶貧在體制上具有計劃性、路徑上大水漫灌、資源分配上撒胡椒面、機制上偏重輸血等特點，保險扶貧則具有商業(yè)性、精準灌溉、精準投放和注重造血等特點。除了聚焦鄉(xiāng)村教育公益外，作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的壽險公司，近年來平安人壽還通過產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級、保險理念宣傳等多種方式，全方位踐行保險精準扶貧工作。
產(chǎn)品方面，平安人壽對接民生需求，針對外出務(wù)工人員與留守兒童的保障問題，于2015年年末推出創(chuàng)富平安卡、守護寶貝卡等針對縣域及農(nóng)村市場的保險產(chǎn)品?；诳h鄉(xiāng)地區(qū)人均收入偏低的現(xiàn)狀，平安人壽在縣域降低“少兒平安福”與“贏越人生”兩款主力產(chǎn)品的起保點，并開發(fā)產(chǎn)品“倍享?！?，針對性地解決此類地區(qū)少兒、成人的保障與儲蓄需求。
服務(wù)方面，針對業(yè)內(nèi)縣鄉(xiāng)網(wǎng)點缺少、專業(yè)人才缺失現(xiàn)狀，2011年以來，平安人壽持續(xù)推進基層保險服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，6年間新設(shè)縣鄉(xiāng)網(wǎng)點近800個，覆蓋全國22個省份，4個直轄市，4個自治區(qū)內(nèi)的1300多個縣城市場，并累計培養(yǎng)了34萬專業(yè)的保險代理人，為縣鄉(xiāng)客戶提供專業(yè)的保險服務(wù)。
保險理念宣傳方面，平安人壽實施“村村一面平安墻，縣縣一輛平安車”項目，在CCTV筑夢中國欄目推出《平安人壽筑夢鄉(xiāng)村》電視專題節(jié)目，并對縣鄉(xiāng)地區(qū)進行重點專項支持，鼓勵在縣鄉(xiāng)網(wǎng)點宣傳保險內(nèi)容，進一步提升縣鄉(xiāng)地區(qū)對于保險的認識、接受程度。
可見，在保險精準扶貧、教育先行的道路上，平安人壽穩(wěn)扎穩(wěn)打，將責(zé)任落到了實處。