招商銀行一直堅持秉持著“因您而變”的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，站在不同的角度，傾聽客戶的意見，從生活中的點點滴滴關(guān)注客戶的需求，創(chuàng)造良好的客戶體驗。
近期，招商銀行龍崗支行本著此服務(wù)理念，充分考慮聽力障礙弱勢群體的需求，在營業(yè)廳內(nèi)購置了助聽器，以期加強人與人之間的溝通，提升辦理業(yè)務(wù)的速度，給客戶更好的服務(wù)體驗。
助聽器有助于聽力殘疾者改善障礙，能有效的把聲音傳入耳朵，通過它將聲音放大，使聽力弱勢群體能聽到原來聽不清楚聽不到的聲音。這項創(chuàng)新服務(wù)不僅解決了聽力障礙客戶的需求，更是搭建了招商銀行員工與客戶之間溝通的橋梁，讓聽力障礙客戶感受到招行對每一位客戶的重視，感受到招行無微不至的服務(wù)。
站在客戶的角度，從客戶需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新，提升客戶體驗，招商銀行用他們最真誠的服務(wù)，用心與您交流。