2015年10月16日上午，香港大學(xué)深圳醫(yī)院的一間病房里熱鬧了起來，平安人壽深圳分公司的服務(wù)人員送來了鮮花和慰問品，更重要的是，還有30萬元的重大疾病理賠金。這無疑對(duì)正準(zhǔn)備治療甲狀腺癌的S女士及其家人在經(jīng)濟(jì)上和心理上都給予了及時(shí)的幫助和慰藉。
2015年9月21日，S女士參加單位體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)甲狀腺右葉存在多發(fā)結(jié)節(jié)，經(jīng)醫(yī)院復(fù)查活檢確診為甲狀腺右葉乳頭狀癌。惡性腫瘤無疑讓S女士一家感到絕望，但后續(xù)治療費(fèi)用才真正讓這一家陷入了進(jìn)退兩難的焦慮境地。就在全家人到處籌錢的時(shí)候，S女士想起多年前在平安人壽深圳分公司購買過保額30萬元的《鴻祥重疾07》重大疾病保險(xiǎn)。2015年10月15日上午，S女士聯(lián)系了保險(xiǎn)代理人并報(bào)案。
接到報(bào)案后，理賠人員立即致電S女士了解治療情況，并初步判斷符合重大疾病的保險(xiǎn)責(zé)任。因S女士目前仍在治療當(dāng)中，醫(yī)生無法開具理賠所需的診斷證明及病理報(bào)告。于是理賠人員馬上聯(lián)系調(diào)查人員到S女士就診的醫(yī)院核實(shí)理賠資料，并對(duì)其提供主動(dòng)理賠服務(wù)。2015年10月15日下午，調(diào)查人員面見客戶并走訪了其主診醫(yī)生，在醫(yī)院現(xiàn)場同步將相關(guān)資料以照片的形式提交至審核中心并現(xiàn)場受理S女士的理賠案件。接到調(diào)查反饋后，理賠人員立即與審核中心溝通，將此案件列入理賠綠色通道以便快速賠付。2015年10月16日，該案最終審核賠付重大疾病保險(xiǎn)金30萬元。
保險(xiǎn)小貼士：
甲狀腺癌術(shù)后的飲食方法:
1. 甲狀腺癌患者的飲食上以營養(yǎng)全面,高蛋白,高維生素,低脂低鹽飲食為主,少吃或不吃辛辣刺激,肥甘厚膩,燒烤,腌制等食物。
2. 含有大量色素、香料和其他食品添加劑的食物對(duì)甲狀腺癌術(shù)后患者的健康恢復(fù)極為不利。 3. 甲狀腺癌患者的食物不宜用柴火直接熏烤，也不要燒焦和油炸過度。
4. 甲狀腺癌患者術(shù)后，食療宜清淡，忌食煎炒燥熱、肥甘厚味、寒濕生冷及辛辣刺激之品