這是中國(guó)光大銀行繼2015年發(fā)布中國(guó)第一份研究大眾繳費(fèi)專業(yè)報(bào)告后，二度發(fā)布便民繳費(fèi)白皮書。白皮書通過(guò)深研繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步展現(xiàn)了社會(huì)城市發(fā)展的最新面貌和開(kāi)放普惠金融的推進(jìn)情況。同時(shí)，光大銀行平臺(tái)、產(chǎn)品、合作三大板塊重磅升級(jí)，也使“云繳費(fèi)”持續(xù)引領(lǐng)開(kāi)放式繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成為助力普惠金融的典范。
據(jù)悉，經(jīng)過(guò)多年的成長(zhǎng)，“云繳費(fèi)”目前已經(jīng)覆蓋全國(guó)31個(gè)省，近300個(gè)城市,服務(wù)覆蓋5億人群，繳費(fèi)項(xiàng)目已覆蓋水、電、燃?xì)?、教育、手機(jī)話費(fèi)、公交卡充值、網(wǎng)絡(luò)寬帶等達(dá)700項(xiàng)，僅2015年交易筆數(shù)就達(dá)1.3億筆。云繳費(fèi)通過(guò)開(kāi)放、合作、共贏的金融服務(wù)模式，向中國(guó)最主流的百余家知名支付公司、電商、銀行等機(jī)構(gòu)輸出繳費(fèi)業(yè)務(wù)，規(guī)模居全國(guó)第一。
白皮書：巨量市場(chǎng)需求促進(jìn)開(kāi)放金融平臺(tái)發(fā)展
由中國(guó)光大銀行與新華網(wǎng)聯(lián)合二度發(fā)布的《2016年中國(guó)便民繳費(fèi)行業(yè)白皮書》，涉及市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)表現(xiàn)、消費(fèi)者研究、規(guī)模探測(cè)等幾大內(nèi)容，調(diào)研樣本覆蓋全國(guó)7大區(qū)域，31個(gè)省份及直轄市。
白皮書顯示，我國(guó)繳費(fèi)充值產(chǎn)業(yè)體量巨大，2015年全國(guó)生活繳費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2.99萬(wàn)億元，較去年同比增長(zhǎng)8.73%。便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)占全年GDP的比例由4.32%增至4.42%。其中，線上繳費(fèi)規(guī)模占比由去年的42.91%增長(zhǎng)到45.21%，線上繳費(fèi)金額絕對(duì)值由1.18萬(wàn)億元增長(zhǎng)至1.35萬(wàn)億元，增幅為14.41%。其中，與老百姓生活息息相關(guān)的基礎(chǔ)類繳費(fèi)有10種以上，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景十分廣闊。
根據(jù)白皮書介紹，從增長(zhǎng)率來(lái)看，國(guó)內(nèi)各項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出三個(gè)發(fā)展梯隊(duì)，在梯隊(duì)分布上充分體現(xiàn)了生活繳費(fèi)行業(yè)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)和政策的敏感度和響應(yīng)度。第一梯隊(duì)迎著政策紅利“順勢(shì)而上”，年增速突破10%，如手機(jī)話費(fèi);第二梯隊(duì)主要關(guān)聯(lián)生活必需品，“剛需如故”穩(wěn)步增長(zhǎng)，增速保持在10%以內(nèi)，如電費(fèi)、水費(fèi)等;第三梯隊(duì)在政策導(dǎo)向或時(shí)代變遷的趨勢(shì)下“勢(shì)不可為”，2015年市場(chǎng)規(guī)模縮水，其中，固定電話費(fèi)呈下行趨勢(shì)，而隨著城市化進(jìn)程發(fā)展和綠色出行的倡導(dǎo)，公交卡充值呈上升趨勢(shì)。
緊跟用戶需求 實(shí)現(xiàn)三大升級(jí)
在互聯(lián)網(wǎng)支付的大勢(shì)下，傳統(tǒng)的線下繳費(fèi)渠道面臨嚴(yán)峻的抉擇，是固步自封還是尋求發(fā)展?現(xiàn)有的繳費(fèi)格局如何改變?消費(fèi)者需要什么樣的平臺(tái)和服務(wù)，又是為什么?諸如此類問(wèn)題已成為繳費(fèi)服務(wù)行業(yè)必須思考的問(wèn)題。
在此背景下，“云繳費(fèi)”分別進(jìn)行了平臺(tái)、合作、產(chǎn)品三大板塊升級(jí)。
一是平臺(tái)升級(jí)。通過(guò)提升通用繳費(fèi)平臺(tái)，使其通用性更強(qiáng)、適用性更廣、操作更便利，助力小微繳費(fèi)和公共繳費(fèi)單位線上化、網(wǎng)絡(luò)化。通過(guò)將核心業(yè)務(wù)、稀缺業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)接入云繳費(fèi)平臺(tái)，再連接到眾多合作機(jī)構(gòu)，如金融同業(yè)、支付公司、電商平臺(tái)等輸出，惠及萬(wàn)千民眾生活的方方面面。
二是合作升級(jí)。作為中國(guó)最大的開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)平臺(tái)，“云繳費(fèi)”積極聯(lián)手全國(guó)最大電力企業(yè)和燃?xì)馄髽I(yè)，將全國(guó)電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)實(shí)現(xiàn)多方平臺(tái)接入。一方面，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍，降低渠道接入成本;另一方面，提升客戶體驗(yàn)，獲得便捷的繳費(fèi)方式。
三是產(chǎn)品升級(jí)?！霸评U費(fèi)”寫卡專用設(shè)備——“閃電充”的問(wèn)世，解決了智能IC卡類充值，如智能電卡、ETC卡線上收費(fèi)及時(shí)到賬，隨時(shí)隨地進(jìn)行安全認(rèn)證，更便捷地完成線上的支付。
構(gòu)建開(kāi)放式金融平臺(tái) 助力共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展
多年來(lái)，光大銀行打造出了中國(guó)最大、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)人群最多的開(kāi)放式繳費(fèi)平臺(tái)?！霸评U費(fèi)”以其兼具開(kāi)放性、便捷性、延展性的金融平臺(tái)服務(wù)新模式,全面融入了尋常百姓之家，囊括了全國(guó)各地的水電煤、寬帶、有線電視、加油卡、手機(jī)充值，甚至涵蓋了孩子入學(xué)入托費(fèi)等繳費(fèi)類別，真正做到了一站式解決繳費(fèi)問(wèn)題。
值得一提的是，“云繳費(fèi)”已經(jīng)逐步成為一個(gè)全國(guó)性的共享開(kāi)放及合作的平臺(tái)。不僅光大銀行自身客戶可以通過(guò)各種渠道享受到最優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)體驗(yàn),其他銀行以及第三方支付公司同樣可以同步接入，從而構(gòu)建一個(gè)完全開(kāi)放式的金融平臺(tái)。
誠(chéng)如光大銀行副行長(zhǎng)李杰所說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)而來(lái)的共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，使用比擁有更加重要。放眼未來(lái)，共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展已成不可逆轉(zhuǎn)的潮流，其從交通、住宿領(lǐng)域等，已經(jīng)拓展到個(gè)人消費(fèi)的許多領(lǐng)域，企業(yè)端的市場(chǎng)也在逐漸成形，“云繳費(fèi)”正是在積極踐行共享經(jīng)濟(jì)，倡導(dǎo)開(kāi)放共贏。
光大銀行相關(guān)人士表示，未來(lái)中國(guó)光大銀行將持續(xù)完善“云繳費(fèi)”功能與服務(wù)，以合作共贏的態(tài)度，廣納各類合作伙伴，從而形成范圍更廣、層級(jí)更深的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓更多普通民眾都由此受益，真正實(shí)現(xiàn)惠及大眾的金融服務(wù)革新。預(yù)計(jì)未來(lái)三年內(nèi)，光大云繳費(fèi)平臺(tái)將與共享合作伙伴一起，為超過(guò)10億人提供超過(guò)1000項(xiàng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，交易金額預(yù)計(jì)達(dá)600億元，讓更多民眾動(dòng)一動(dòng)手指就可以解決很多生活問(wèn)題，真正惠及廣大民生。（通訊員 樓蓉 李昕）