深圳新聞網(wǎng)訊 周先生，金華某企業(yè)負(fù)責(zé)人，因工作原因，經(jīng)常出差在外，對(duì)意外保障型的險(xiǎn)種有一定的需求，2015年5月，在朋友的介紹下投保了《富德生命安行無憂兩全保險(xiǎn)》（年交保費(fèi)2590元，保額10萬元）。
2015年8月，趁著孩子暑假，周先生與家人、朋友前往川西甘孜藏族自治州旅游，在丹巴縣一戶藏民家里因拍照不慎從三樓墜落導(dǎo)致頸椎骨折、脊髓損傷、高位截癱。意外發(fā)生之后，家人一直忙著四處求醫(yī)，原本富裕的小家庭因高額的醫(yī)療費(fèi)用承受巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。今年五月中旬，在被保險(xiǎn)人的身體狀況穩(wěn)定后，其妻子記起投保了我司的保險(xiǎn)，隨即撥打富德生命人壽全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95535報(bào)案。
富德生命人壽金華中支自收到報(bào)案通知后，安排資深的理賠人員通知被保險(xiǎn)人妻子準(zhǔn)備理賠應(yīng)備資料，并及時(shí)前往被保險(xiǎn)人所在的文榮醫(yī)院開展探視及調(diào)查，了解了整個(gè)出險(xiǎn)的過程及目前的身體狀況， 資料收集齊全后進(jìn)行優(yōu)先處理，并于2015年5月24日審核完畢進(jìn)行理賠款支付。在理賠資料齊全不到3天時(shí)間富德生命人壽賠付周先生保險(xiǎn)金20萬元。
當(dāng)我們的理賠打款信息通知到被保險(xiǎn)人的妻子時(shí)，當(dāng)事人激動(dòng)的連聲道謝，當(dāng)時(shí)是抱著試試看的心態(tài)來申請(qǐng)理賠，沒想到真的符合理賠條件，更沒想到富德生命人壽的理賠速度如此迅速，當(dāng)時(shí)一次偶然的投保，給家庭解決了燃眉之急，“風(fēng)險(xiǎn)無情，保險(xiǎn)有情”，感謝當(dāng)時(shí)推薦的朋友，更感謝富德生命人壽貼心的理賠服務(wù)，在最無助的時(shí)候感受到了保險(xiǎn)的溫暖。（通訊員 許郁琳）