中國(guó)銀行作為中國(guó)唯一連續(xù)經(jīng)營(yíng)超百年的銀行，跨境業(yè)務(wù)一直是該行的特色業(yè)務(wù)。為打造最佳跨境服務(wù)，中國(guó)銀行緊貼客戶需求，始終保持著與全球經(jīng)濟(jì)脈搏的緊密聯(lián)系。近日，深圳中行面向行內(nèi)員工舉辦“跨境業(yè)務(wù)講師大賽”，為做大做強(qiáng)跨境類業(yè)務(wù)培養(yǎng)專業(yè)人才隊(duì)伍。
傳統(tǒng)銀行面向客戶服務(wù)，除了有柜臺(tái)人員外，還設(shè)有客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等不同業(yè)務(wù)序列的隊(duì)伍，而像中國(guó)銀行這樣針對(duì)跨境業(yè)務(wù)培養(yǎng)的講師隊(duì)伍還屬業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。據(jù)悉，繼2015年深圳中行組建“海淘講師”以來(lái)，今年該行再次擴(kuò)大隊(duì)伍專業(yè)范圍，從全市近140個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)中選拔出國(guó)留學(xué)、跨境旅游、海淘等跨境類業(yè)務(wù)的專業(yè)人才，為各類有跨境金融需求客戶提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)及上門培訓(xùn)等服務(wù)。
目前，中行分支機(jī)構(gòu)遍布全球46個(gè)國(guó)家和地區(qū)，與全球1600余家銀行建立了代理行關(guān)系，并在港、澳、臺(tái)、日、韓、新加坡、泰國(guó)、美國(guó)等地搭建了優(yōu)惠商戶網(wǎng)。作為市一級(jí)分支機(jī)構(gòu)，深圳中行自立行之初，便扎根深圳、服務(wù)一方，鼎力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極服務(wù)企業(yè)與個(gè)人客戶“走出去”，朝著打造“跨境金融服務(wù)首選銀行”的目標(biāo)大步前進(jìn)。依托總行遍及全球的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)和金融服務(wù)平臺(tái)，深圳中行全方位滿足客戶出國(guó)留學(xué)、出境旅游、出境商旅、國(guó)際融資等各類個(gè)人和公司客戶跨境需求，如該行設(shè)立了覆蓋深圳市范圍的12家出國(guó)留學(xué)中心，為留學(xué)家庭在出國(guó)申請(qǐng)、準(zhǔn)備以及國(guó)外生活學(xué)習(xí)三個(gè)階段提供全面、專業(yè)和優(yōu)惠的“一站式”留學(xué)金融服務(wù)；推出全幣種芯片信用卡、環(huán)球通自由行卡等代表性信用卡產(chǎn)品，滿足客戶跨境刷卡需求；推出多達(dá)20種外幣的無(wú)需預(yù)約、即兌即走服務(wù)，滿足客戶的外匯兌換需求；舉辦跨境撮合論壇，對(duì)跨境投資有合作意向的國(guó)內(nèi)外中小微企業(yè)進(jìn)行撮合等等。（通訊員 黃璜）