2016年3月15日，富德生命人壽陜西分公司在公司客服大廳門口隆重召開3?15員工誠信宣誓會。分公司總經(jīng)理謝剛、副總經(jīng)理王芳、副總經(jīng)理劉建平，分公司各部門長以及分公司管理本部和西安中支的全體員工參加此次宣誓會。
謝剛對“員工誠信”宣誓活動致辭中講到：“誠信是保險業(yè)的生存之本，是行業(yè)發(fā)展的生命線，也是保險業(yè)最基本的道德規(guī)范和行為準則；服務是保險價值的實現(xiàn)途徑，保險業(yè)要通過專業(yè)精細、優(yōu)質(zhì)高效的保險服務，傳達保險關愛，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，滿足人民群眾多層次的保險需求，最終實現(xiàn)保險價值”。同時，謝剛總要求全省內(nèi)、外勤要從自身做起，樹立誠信標桿，切實保護消費者的合法權益，確保公司健康、有序、合規(guī)經(jīng)營。
全體人員在陜西分公司客服部仇世韜經(jīng)理的帶領下莊嚴宣誓：“不欺詐，不誤導，不代簽名，不私自挪用保費，不返傭”，并在誠信宣誓墻上簽名承諾。
宣誓會結束后，富德生命人壽陜西分公司又在戶外開展“3·15消費者權益保護日”保險宣傳活動，通過現(xiàn)場懸掛宣傳條幅、設立咨詢服務臺、擺放宣傳展架、向過往群眾分發(fā)保險消費知識手冊、指導群眾關注 95535公眾平臺等方式，深入開展消費者權益保護宣傳活動。活動中，陜西分公司副總經(jīng)理王芳親臨現(xiàn)場，為群眾解答疑難問題，向客戶提供保險專業(yè)化指導意見與服務。
與此同時，富德生命人壽陜西分公司各地市所轄的10家三級機構也都以不同的方式開展了3.15消費者權益保護宣傳系列活動。各機構同時舉辦宣誓活動，并通過懸掛宣傳橫幅、設置服務臺、擺放展板、發(fā)放宣傳折頁等方式開展活動，解決現(xiàn)場客戶提出的問題，切實做好消費者權益保護宣傳。
富德生命人壽以“內(nèi)誠于心 外信于行”作為經(jīng)營理念，傳承信義、信用、信譽、信賴、信任。通過此次宣傳活動搭建了保險知識普及、優(yōu)質(zhì)服務體驗與客戶誠信溝通的橋梁，樹立富德生命人壽誠信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務形象，傳遞行業(yè)正能量。 （趙凡）