??? 深圳新聞網(wǎng)訊 2012年，面對保險(xiǎn)業(yè)復(fù)雜嚴(yán)峻的發(fā)展形勢，泰康人壽變革機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)，夯實(shí)管理，主動(dòng)邁出了價(jià)值轉(zhuǎn)型的堅(jiān)定步伐，并以首創(chuàng)的養(yǎng)老商業(yè)模式成功落地為標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)了壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和集團(tuán)業(yè)務(wù)架構(gòu)的拓展。2012年，泰康人壽實(shí)現(xiàn)總規(guī)模保費(fèi)754億元，新單價(jià)值實(shí)現(xiàn)正增長5%，位居大型保險(xiǎn)公司前列，償付能力充足。
??? 在價(jià)值轉(zhuǎn)型和服務(wù)提升方面，泰康人壽扎實(shí)推進(jìn)，成效初顯。個(gè)人營銷隊(duì)伍和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化；銀行保險(xiǎn)期繳類價(jià)值型產(chǎn)品市場排名穩(wěn)居前列；法人業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利正增長，23家養(yǎng)老金分公司先后開業(yè)，基本完成全國布局；網(wǎng)銷業(yè)務(wù)繼續(xù)領(lǐng)跑市場，官網(wǎng)直銷的非理財(cái)產(chǎn)品保費(fèi)收入增幅達(dá)132%。服務(wù)方面，為滿足3G時(shí)代保險(xiǎn)服務(wù)“更便捷”的客戶新需求，泰康人壽不斷進(jìn)行電子化、智能化、移動(dòng)化服務(wù)升級(jí)，率先推出手機(jī)客戶端“泰康e服務(wù)”和“泰康口袋保險(xiǎn)”，全方位打造移動(dòng)保險(xiǎn)平臺(tái)。據(jù)了解，2012年，泰康人壽通過電子化服務(wù)平臺(tái)提供服務(wù)累計(jì)超過400萬次，電子化投保、理賠使用率分別為93%、73%，理賠滿意率達(dá)到97.2%。
??? 投資方面，泰康人壽繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健的投資策略，并積極參與基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)。泰康人壽和泰康資產(chǎn)分別通過“保監(jiān)會(huì)不動(dòng)產(chǎn)投資能力和投資計(jì)劃產(chǎn)品創(chuàng)新能力備案”，成為《保險(xiǎn)資金投資不動(dòng)產(chǎn)暫行辦法》實(shí)施以來，行業(yè)內(nèi)第一批取得不動(dòng)產(chǎn)直接投資、不動(dòng)產(chǎn)金融產(chǎn)品設(shè)立與發(fā)行雙重資格的保險(xiǎn)集團(tuán)化公司。2012年，泰康資產(chǎn)共發(fā)起6只基礎(chǔ)設(shè)施及不動(dòng)產(chǎn)債權(quán)投資計(jì)劃，總投資規(guī)模132億元。
??? 作為保險(xiǎn)業(yè)首家獲得養(yǎng)老社區(qū)試點(diǎn)資格的保險(xiǎn)公司，泰康人壽經(jīng)過五年的探索創(chuàng)新，于2012年4月25日推出中國首個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品與養(yǎng)老社區(qū)相銜接的綜合養(yǎng)老計(jì)劃，6月6日，泰康養(yǎng)老社區(qū)北京旗艦店奠基開建，正式開啟了泰康養(yǎng)老社區(qū)全面建設(shè)進(jìn)程。截至目前，泰康養(yǎng)老社區(qū)已初步完成北京、上海、廣州三地布局。這一養(yǎng)老商業(yè)新模式正式落地，引領(lǐng)了2012年保險(xiǎn)業(yè)養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)熱潮。
??? 2012年12月，泰康人壽面向股東的40億元增資完成。此次增資充分顯示了股東對泰康人壽未來發(fā)展的信心，也將極大地支持2013年各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定健康發(fā)展。（吳凡）